Гарантийные сроки

Почему «плачут» окна?

Такое бывает, но конденсат на стёклах со стороны помещений не всегда является следствием дефекта или брака стеклопакетов либо конструкции. Как правило, он связан с повышенной влажностью воздуха в помещении и отсутствием достаточного количества приточного воздуха, чего просто не способна обеспечить пластиковая конструкция, которая препятствует проходу воздуха в закрытом положении створок. Для воздухообмена у современных окон имеется функция микрощелевого проветривания. Достаточно поставить окна в специальный режим проветривания (приоткрыть их) - и конденсат исчезнет.

Почему скапливается вода в фальце рамы.

Вода в фальце рамы тоже не является дефектом конструкции, так как попадает туда при открывании створки после дождя. Для вывода излишков воды предусмотрены специальные дренажные отверстия, которые есть и в глухих частях окон, и в створках. Эти же дренажные отверстия служат и для вентиляции внутри профильного пространства окон; они же предотвращают перегрев профиля и, как следствие, изменение его геометрии (деформацию).

Треснуло стекло в стеклопакете.

Если стекло треснуло без механических и физических воздействий, значит, оно имеет определённый характер повреждений. Так называемый «термошок» возникает при чрезмерном нагреве стеклопакета и выходе внутреннего напряжения стекла, которое, в свою очередь, возникает при его обработке. Такой случай относится к гарантийным: если он произошёл в гарантийный период, осуществляется бесплатная замена пакета по гарантии.

Основные причины продувания.

Продувание створок в основном происходит через уплотнитель притвора, который со временем теряет свои свойства, так как постоянно находится в рабочем сжатом состоянии (в закрытом положении). Поэтому он требует ежегодного ухода: очистки от грязи и пыли, смазки.

Могу ли я отрегулировать окна самостоятельно?

Отрегулировать створки изделий самостоятельно возможно. Вам потребуется шестигранный ключ Н4. Регулировочные винты на нижней петле расположены сверху под декоративной накладкой, которая легко снимается при потягивании её вверх. Таким образом можно опустить или поднять створку. У рамной части с торца петли имеются регулировки, которыми можно сместить по горизонту вправо или влево нижнюю часть. Чтобы сместить верхнюю часть створки, нужные регулировки находятся с торца верхней петли — створку можно сместить влево или вправо. Для регулировки степени прижимания створки к раме вам потребуется повернуть прижимные цапфы риской от уплотнительной резинки или к ней. Если риска смотрит в сторону уплотнителя, степень прижимания будет плотнее. Также степень прижимания створки к раме взаимосвязана с тяжестью поворота ручки: чем плотнее прижимание, тем тяжелее поворачивается ручка в закрытое состояние. В таком случае перевод фурнитуры в так называемый «зимний режим» в зависимости от времени года уже не требуется, так как влечёт за собой чрезмерное сжатие уплотнителя и потерю его свойств.

Створка открылась в двух положениях и болтается на одной петле.

В данном случае так называемое двойное открывание поворотно‑откидной створки происходит из‑за некорректной эксплуатации: ручка створки была повёрнута в откидное положение без фиксации положения поворотного открывания. Это не является дефектом фурнитуры. Для исправления данной ситуации вам необходимо прижать верхний угол створки в районе верхней петли, нажав на так называемый «блокиратор ошибочного действия», и повернуть ручку в положение открытой створки.

Если створки чиркают при закрытии или открытии окна.

ПВХ‑конструкции хоть и усилены армирующим металлом и имеют относительную жёсткость, в ходе эксплуатации меняют геометрию: может сместиться рама по отношению к створке или створка по отношению к раме. Для этого и предусмотрены регулировки, чтобы компенсировать эти отклонения.

А если просто расшаталась оконная ручка?

Такое возможно. Винтовые соединения в ходе эксплуатации ослабляются и откручиваются, так как при повороте ручки создаётся нагрузка на винты крепления к основному запору. В данном случае вам необходимо открыть декоративную накладку, закрывающую винты крепления: оттяните крышку и поверните её, пока винты не откроются, затем затяните винты.