Сбор персональных данных

Целью обработки персональных данных является выполнение обязательств Компании перед Пользователями в отношении использования Сайта и его сервисов.

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которая может быть использована для идентификации определённого лица либо связи с ним.

Мы можем запросить у Вас персональные данные в любой момент, когда Вы связываетесь с нашей Компанией. Компания может использовать такие данные в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, а также совмещать такую информацию с иной информацией для целей предоставления и/или улучшения своих продуктов, услуг, информационного наполнения (контента) и коммуникаций.

Ниже приведены примеры типов персональных данных, которые Компания может собирать, а также то, как мы используем такую информацию.

Какие персональные данные мы собираем

Мы можем собирать различные данные/информацию, включая:

• имя, фамилию, отчество;
• дату рождения;
• пол, семейное положение;
• почтовый адрес;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• информацию об избранных контактах;
• информацию о банковских картах (ФИО, № карты).

Персональные данные могут включать в себя дополнительно предоставляемые Пользователями по запросу Компании данные в целях исполнения ей своих обязательств перед Пользователями, вытекающих из «Договора на оказание услуг». Компания вправе запросить у Пользователя копию документа, удостоверяющего личность, либо иного документа, содержащего имя, фамилию, фотографию Пользователя, а также иные дополнительные данные, которые по усмотрению Компании будут являться необходимыми и достаточными для идентификации такого Пользователя, что позволит исключить злоупотребления и/или нарушения прав третьих лиц.

Когда Вы привлекаете к нашим мероприятиям и активностям других лиц, либо приглашаете их к коммуникациям с нами, мы как Компания можем собирать предоставляемые Вами персональные данные об этих лицах, такие как: имя, фамилия, отчество, дата рождения, почтовый адрес, адрес электронной почты и номер телефона.

При обработке персональных данных нами обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях их актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.

Хранение и использование персональных данных

Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

Как мы используем вашу персональную информацию

Собираемые нами персональные данные позволяют направлять Вам уведомления о новых продуктах, специальных предложениях и различных событиях. Это помогает нам улучшать услуги, контент и коммуникацию с Пользователями.

Если Вы не желаете быть включённым в наш список какой-либо рассылки, Вы можете в любое время отказаться от такой рассылки:

• путём информирования нас по указанным контактам для обратной связи;
• путём внесения изменений в настройках вашего профиля на сайте.

Время от времени (но не обязательно) мы можем использовать Ваши персональные данные для отправки важных уведомлений, содержащих информацию об изменениях наших положений, условий и политик, а также подтверждающих уже размещённые Вами заказы и совершённые покупки. Поскольку такая информация важна для Ваших взаимоотношений с нашей Компанией, Вы не можете отказаться от получения таких сообщений.

Мы также можем использовать персональную информацию для внутренних целей, таких как проведение аудита, анализ данных и различных исследований в целях улучшения продуктов и услуг Компании, для корректировки взаимодействия с потребителями.

Если Вы принимаете участие в нашей акции или похожем стимулирующем мероприятии, мы сохраняем за собой право использовать предоставляемые Вами персональные данные для управления такими программами.

Сбор и использование информации, не являющейся персональной

Мы также собираем данные, не являющиеся персональными, а именно данные, не позволяющие прямо ассоциировать их с каким‑либо определённым лицом. Мы можем собирать, использовать, передавать и раскрывать информацию, не являющуюся персональной, для любых целей.

Ниже приведены примеры информации, не являющейся персональной, которую мы собираем, и то, как мы можем её использовать:

• мы можем собирать персональные данные, такие как: сведения о роде занятий, языке, почтовом индексе, уникальном идентификаторе устройства, местоположении и временной зоне, в которой используется тот или иной продукт, для того чтобы лучше понимать поведение потребителей и улучшать наши продукты, услуги, коммуникации;
• мы можем собирать персональные данные/информацию о том, чем именно интересуется Пользователь на нашем веб‑сайте, в том числе при использовании других наших продуктов и сервисов. Такие персональные данные/информация собираются и используются для того, чтобы помочь нам предоставлять более полезную информацию своим покупателям и понимать, какие элементы нашего сайта, продуктов и услуг наиболее интересны. Для целей настоящей Политики конфиденциальности такие совокупные данные рассматриваются как данные/информация, не являющаяся персональной.

Если мы совмещаем информацию, не являющуюся персональной, с персональной информацией, такая совокупная информация будет рассматриваться как персональная информация, пока такая информация будет являться совмещённой.

Идентификационные файлы ( cookies) и иные технологии

Наш веб‑сайт, интерактивные услуги, приложения, сообщения электронной почты и любые иные коммуникации от лица Компании могут использовать идентификационные файлы cookies и иные технологии, например, пиксельные ярлыки (pixel tags), веб‑маяки (web beacons) и т.д.

Такие технологии помогают лучше понимать поведение пользователей, сообщают, какие разделы нашего сайта были посещены пользователями, измеряют эффективность рекламы и сетевых поисков. Мы рассматриваем информацию, собираемую файлами cookies и иными технологиями, как информацию, не являющуюся персональной.

Нашей целью в таких случаях является обеспечение более удобного и персонального взаимодействия Пользователей с Компанией. Так например:

• зная Ваше имя, мы можем использовать его в наших коммуникациях;
• зная, что вы используя Ваш компьютер или устройство, приобрели определённый продукт или воспользовались определённой услугой, мы можем обеспечивать более полное соответствие Вашим интересам рекламных сообщений и сообщений электронной почты.

В конечном итоге эти знания помогают нам предоставлять обслуживание высшего качества.

Вы можете отключить cookies в настройках используемого Вами веб‑браузера или мобильного устройства. В этом случае такая информация собираться и анализироваться не будет. Но стоит учесть, что некоторые функции веб‑сайта могут стать недоступными после отключения cookies.

Как и в случае большинства веб‑сайтов, некоторую информацию мы собираем автоматически и храним её в файлах статистики. Такая информация может включать:

• адрес Интернет‑протокола (IP‑адрес);
• тип и язык браузера;
• информацию о поставщике Интернет‑услуг;
• страницы отсылки и выхода;
• сведения об операционной системе;
• отметку даты и времени;
• сведения о посещениях.

Мы используем эту информацию для понимания и анализа тенденций, администрирования сайта, изучения поведения пользователей на нашем сайте, сбора демографической информации о нашем контингенте пользователей и пользователях в целом. Компания может использовать такую информацию в своих дальнейших маркетинговых целях.

В некоторых наших сообщениях электронной почты мы используем интерактивные ссылки на информацию, размещённую на сайте Компании. Когда пользователи переходят по таким ссылкам, прежде чем они попадают на страницу назначения на нашем веб‑сайте, их запросы проходят отдельную регистрацию. Мы отслеживаем такие данные для того, чтобы определить интерес к отдельным темам и измерить эффективность наших коммуникаций с потребителями. Если Вы предпочитаете, чтобы Ваши обращения не отслеживались подобным образом, Вы не должны проходить по текстовым или графическим ссылкам в сообщениях электронной почты и на сайте.

Пиксельные ярлыки позволяют нам направлять сообщения электронной почты в формате, читаемом потребителями, при этом сообщают нам, были ли такие сообщения прочитаны. Мы можем использовать такую информацию для ограничения количества направляемых потребителям сообщений или полного прекращения их направления.

Подробнее о cookies

На сайте www.osteklenye-balkonov.ru используются cookies.

Куки - это небольшие файлы данных, которые сохраняются на Вашем компьютере или устройстве при посещении нашего веб‑сайта. С их помощью веб‑браузер запоминает информацию, которая позволяет упростить его работу с Сайтом и сделать его более удобным для каждого пользователя. Информация о том, как и когда Вы посещаете наш сайт, помогает нам улучшить его использование. Создание файла куки возможно только в том случае, если это разрешено в настройках вашего веб‑браузера.

В любом браузере файлы куки доступны только для того веб‑сайта, который является их создателем. Другие веб‑сайты не будут иметь доступа к этим файлам.

На нашем сайте используются сторонние куки «Яндекс Метрики» и «Google Analytics», которые определяют сессию посетителя, идентифицируют его как уникального, отслеживают источник трафика и навигацию. Также используются куки для поддержания сеанса связи с пользователем и запуска специальной анимации при первом посещении сайта.

Наш домен также может включать в себя элементы, которые устанавливают куки от третьих лиц.

Выбор использования файлов куки

Вы можете настроить ваш браузер для:

• получения всех файлов куки;
• отказа от всех файлов куки;
• выдачи уведомления при создании файла куки.

Настройки каждого из браузеров различаются, поэтому обратитесь к меню «Помощь» или «Настройки» Вашего браузера, чтобы узнать о способах изменения настроек обработки файлов куки.

Передача персональных данных

Персональные данные Пользователей не передаются каким‑либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи и т.д., исключительно для целей, указанных в разделе «Сбор персональных данных» настоящей Политики конфиденциальности.

При указании пользователя или при наличии согласия пользователя возможна передача персональных данных Пользователя третьим лицам‑контрагентам Оператора с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной ими информации, в частности при использовании приложений.

Приложения, используемые Пользователями на Сайте, размещаются и поддерживаются третьими лицами (разработчиками), которые действуют независимо от Компании и не выступают от имени или по поручению Компании. Пользователи обязаны самостоятельно ознакомиться с правилами оказания услуг и/или использования Приложений, с политикой защиты персональных данных таких третьих лиц (разработчиков) ещё до начала использования соответствующих приложений и перехода на наш сайт.

Персональные данные Пользователя могут быть переданы по запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, либо его законного представителя, либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки — в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

Раскрытие информации третьим лицам

В некоторых случаях Компания может предоставлять определённую персональную информацию и данные стратегическим партнёрам, которые работают с Компанией по предоставлению продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Компании реализовывать свои продукты и услуги потребителям.

Мы предоставляем третьим лицам минимальный объём персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.

Персональная информация будет предоставляться Компанией только в целях обеспечения потребителей продуктами и услугами, для улучшения этих продуктов и услуг, либо связанных с ними коммуникаций. Такая информация не будет предоставляться третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.

При использовании Ваших персональных данных для иных целей мы запросим Ваше согласие на обработку Ваших персональных данных.

Поставщики услуг

Компания предоставляет Персональные данные/информацию компаниям, оказывающим услуги по:

• обработке информации;
• предоставлению кредитов;
• исполнению заказов потребителей;
• доставке;
• иным видам обслуживания потребителей;
• определению вашего интереса к нашим продуктам и услугам;
• проведению опросов, направленных на изучение наших потребителей и удовлетворение качеством сервиса.

Такие компании обязуются защищать Вашу информацию независимо от страны своего расположения.

Иные лица

Компании может быть необходимо в соответствии с законом, судебным порядком, в судебном разбирательстве и/или на основании публичных запросов/запросов от государственных органов на территории или вне территории страны Вашего пребывания, раскрыть Ваши Персональные данные.

Мы также можем раскрывать Персональные данные/информацию о Вас, если определим, что такое раскрытие необходимо и уместно:

• в целях национальной безопасности;
• для поддержания правопорядка;
• в иных общественно важных случаях.

Также мы можем раскрывать персональные данные/информацию о Вас, если определим, что раскрытие необходимо:

• для приведения в исполнение наших положений и условий;
• в целях защиты нашей деятельности и наших пользователей.

В случае реорганизации, слияния или продажи Компании мы можем передать любую или всю собираемую нами персональную информацию соответствующему третьему лицу. В этом случае ответственность за её хранени будет нести новое лицо.

Уничтожение персональных данных

Персональные данные пользователя уничтожаются при:

• удалении Компанией информации, размещаемой Пользователем, а также персональной страницы Пользователя в случаях, установленных договором купли‑продажи (оферта);
• отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных.

Защита персональных данных

Компания предпринимает меры предосторожности — включая правовые, организационные, административные, технические и физические - для обеспечения защиты Ваших персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 года № 152‑ФЗ «О персональных данных».

Цель мер - обеспечить защиту персональных данных Пользователя от:

• неправомерного или случайного доступа к ним;
• уничтожения;
• изменения;
• блокирования;
• копирования;
• распространения;
• иных неправомерных действий третьих лиц.

Когда Вы используете некоторые продукты, услуги или приложения либо размещаете записи на форумах, в чатах или в социальных сетях, предоставляемые Вами персональные данные видны другим пользователям и могут быть прочитаны, собраны или использованы ими.

Вы несёте ответственность за персональные данные, которые Вы предпочитаете предоставлять в таких случаях самостоятельно. Например, если Вы указываете своё имя и адрес электронной почты в записи на форуме, такая информация является публичной. Пожалуйста, соблюдайте меры предосторожности при использовании таких функций.

Целостность и сохранение персональной информации

Взаимодействуя с Компанией Вы можете поддерживать свои персональные данные и информацию в актуальном состоянии.

Мы будем хранить Ваши персональные данные и информацию в течение срока, необходимого для выполнения целей, описываемых в настоящей «Политике конфиденциальности», за исключением случаев, когда более длительный период хранения данных и информации необходим в соответствии с законодательством либо напрямую разрешён им.

Мы не собираем персональные данные о несовершеннолетних. Если нам станет известно о том, что мы получили персональные данные о несовершеннолетнем, мы предпримем меры для удаления такой информации в максимально короткий срок.

Мы настоятельно рекомендуем родителям и иным лицам, под чьим присмотром находятся несовершеннолетние (законным представителям — родителям, их усыновителям или попечителям), контролировать использование несовершеннолетними веб‑сайтов.

Сторонние сайты и услуги

Наш веб‑сайт, продукты и услуги могут использовать или предлагать продукты или услуги третьих лиц. Персональные данные и информация, собираемая третьими лицами, могут включать такие сведения, как данные местоположения и контактная информация.

Обработка такой информации регулируется правилами соблюдения конфиденциальности третьих лиц. Мы настоятельно призываем Вас изучить правила соблюдения конфиденциальности таких третьих лиц.

Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования Интернета или Услуг Сайта доступ к информации о Пользователе, а также за последствия использования данных и информации, которые в силу природы Сайта доступны любому пользователю сети Интернет.

Соблюдение вашей конфиденциальности на уровне компании

Для того чтобы убедиться, что Ваши персональные данные находятся в безопасности, мы доводим нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до всех работников нашей Компании и строго следим за исполнением этих мер с целью соблюдения конфиденциальности внутри Компании.

Другие вопросы относительно конфиденциальности

Если у Вас возникли вопросы в отношении «Политики конфиденциальности» Компании «Рада» или обработки ею ваших данных, Вы можете связаться с нами посредством формы обратной связи.

Обращения пользователей

К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Компанией применяется действующее законодательство РФ.

Пользователи вправе направлять Компании свои запросы, в том числе:

• запросы относительно использования их персональных данных;
• запросы на отзыв «согласия на обработку персональных данных».

Запросы можно направлять:

• в письменной форме — по адресу, указанному в разделе «Общие положения» настоящего Положения;
• в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством РФ, — через форму обратной связи.

Запрос, направляемый Пользователем, должен соответствовать требованиям, установленным Правилами подачи обращений в «Службу сервиса и поддержки», а именно содержать:

• номер основного документа, удостоверяющего личность пользователя или его представителя;
• сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
• сведения, подтверждающие участие пользователя в отношениях с Оператором;
• подпись Пользователя или его представителя;
• адрес электронной почты;
• контактный телефон.

Компания обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.

Другое

Во всём остальном, что не отражено напрямую в Политике конфиденциальности, Компания «Рада» обязуется руководствоваться нормами и положениями Федерального закона от 27.07.2006 года № 152‑ФЗ «О персональных данных». Любой посетитель сайта Компании, предоставляющий свои персональные данные и информацию, тем самым соглашается с положениями данной «Политики конфиденциальности». Компания «Рада» оставляет за собой право вносить изменения в Политику конфиденциальности в любое время по своему усмотрению - с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к сообщаемым Пользователями персональным данным без согласия Пользователя. Когда мы вносим существенные изменения в Политику конфиденциальности, на нашем сайте размещается соответствующее уведомление вместе с обновлённой версией Политики конфиденциальности. Действие настоящей Политики конфиденциальности не распространяется на действия любых других интернет‑ресурсов и третьих лиц.